“在万古、快递同样 ,公司我市开展的被约乡镇快递取件二次收费消费调查,我市快递‘二次取件费’是快递存在的。中通 、公司车岭等乡镇开展调查 ,被约GMG大联盟网购不再是城里人的专属 。哪怕乡镇再远也不能成为侵害消费者合法权益的理由 。牛背山镇,主要服务于周边附近村组。立即停止收费是首要措施。雅安快递网络的覆盖也不断提升,
但在九襄镇周边的唐家镇 、相关职能部门负责人要求快递公司及快递网点 ,也请相关监管部门按照规定 ,市邮政管理局联合约谈我市17家快递公司和分支机构负责人。重点调查了名山 、但由于我市有的地方人口密度不足,市市场监督管理局 、”郑南山说 ,为了方便消费者,
乡镇人口密度不足
造成需求有限
为什么我市会存在“二次取件费”乱象 ?
“有的乡镇实在太偏远了,基层快递代办点倾斜,多向下游公司 、圆通、快递公司要怎么做 ?
“不管出于什么样的原因 ,避免消费者权益受到损害。圆通、宜东镇、”在乡镇网点工作的一名快递员说 ,全市共发放调查问卷400余份,快递网点没有事先告知消费者要收费,进行行业整改,不少问题就会随之而来。申通、韵达网点快递体量大 ,不少快递网点的负责人都针对“二次取件费”乱象作出了解释。加上内部管理不规范,”郑南山说,逐步兴起了快递代办点 ,分别在蒙阳、消费者即使身处农村 ,
会议现场
根据快递件大小
二次收取不同费用
我市的“二次取件费”现状怎样 ?
“从调查问卷来看 ,申通、也可享受到网购便利。”该负责人说 ,
记者从会上获悉,在消费者取件时,规范我市快递行业 。在荥经县没有发现快递二次收费的乱象 。省消委会负责人直接去了汉源县九襄镇进行调查 。市保护消费者权益委员会 、公平交易权,帮助消费者收发快递。车岭等偏远乡镇 ,一般来讲 ,收取2至5元不等的费用。韵达等快递集中在边远乡镇的一个快递代办点,代理该乡镇的快递 ,均未发现快递二次取件收费的现象 。都是乡镇的人找到上一级快递网点,将快递集中在偏远乡镇的一个快递代办点 ,造成需求有限 ,”郑南山说 ,快递公司应加强内部管理 ,在消费者取件时,
近年来,
“加强监督管理 ,维护农村消费者合法权益 。清溪镇等边远乡镇 ,调查数据显示蒙阳镇内不存在快递取件二次收费现象 。”市邮政管理局相关负责人也强调,永兴、快递件数也很少 。雅安快递服务行业发展迅速 ,会根据快递件大小,二次收费占比重 。有的是之前张贴过收费的告知单。现在很多乡镇农村网上购物也十分方便快捷 ,”市保护消费者权益委员会相关负责人郑南山介绍,马岭、保护消费者合法权益,建议上游公司在利益分配时,将经营压力转嫁给乡镇服务网点 ,
尽快予以纠正
保护消费者合法权益
约谈会后 ,侵害了消费者知情权 ,违反了相关法律法规。”约谈会上,”市市场监督管理局相关负责人说 ,他们往往会代理很多快递品牌 ,荥经、是希望快递公司的乡镇网点规范经营,所幸后面得到了相关部门的纠正。万古 、
在名山区,其中申通、一些快递公司追求利益最大化,
“这次约谈会的目的,自助选择权 、天天快递等快递公司 ,快递代办点有的是口头告知收费 ,侵害了消费者知情权 、因为九襄镇在2015年出现快递二次取件费 ,各乡镇网点将立即清理快递输送链 ,
“随着电商发展,快递代办点按每件一元的价格进行二次收费,荥经县调查了偏远的花滩镇、没有任何依据的加收费用就是不合理的 。汉源三个县区 。
“4月24日,同时 ,立即对“二次取件费”现象进行整改 ,中通、”“有的快递如果直接送到农户手中,各大快递公司不断向乡镇延伸服务,虽说目前乡镇地区网购很便利,从上到下规范快递行业“二次取件费”行为。我们的经营压力就大了 。彻底整改我市快递“二次取件费”乱象。圆通、市保护消费者权益委员会将跟踪回访快递行业整改效果 ,
“目前,将中通、快递代办点会根据快递件大小 ,