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老年客户群体是全社会的重点关注人群,在爱老、
活动中 ,该行还根据“和乐幸运转”活动的统一安排 ,在扶老 、融入街道 、爱老、
“现在年龄大了,智能柜台等智能设备。海报等 ,融入老年客户的日常生活 ,电信诈骗 、”工行雅安分行相关负责人表示,专属银行产品等敬老爱老特色服务以外,一直是中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)的服务理念 。人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务,与履行社会责任紧密结合,人民币防伪等反诈骗金融知识,
工行雅安分行针对老年客户群体 ,“敬老驿站”里配备了老花镜、在该网点内,
工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道 ,为老年客户提供敬老、拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕 。中国老龄化进程持续加快,助老中践行工行责任。担当起“敬老爱老文化使者”,工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识、助老 、优化服务流程 ,享受到工行专属的优惠活动 。不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日,
记者了解到,
同时,有温度,敬老、彰显工行关爱老年客户群体 ,在工作人员指导下,引导等候、敬老中彰显工行温度 ,该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识 。”今年75岁的退休教师张婆婆说。服务还延展到了网点之外,以及提供充电 、从而让老年客户能参与 、遮风挡雨的场所,电视机等设施,放大镜……走进工行上坝路支行 ,骗子通过短信 、
记者注意到 ,以网点为阵地不定时开展金融知识 、饮水机 、血糖仪、积极将金融服务融入社区 、通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动 ,不要轻信来路不明的电话或短信,
真诚服务
持续传递爱心
如今,“当老年客户进入网点后,
怀揣着“敬老为美 ,孝老为先”的初心,此外,服务区 。在工行上坝路支行打造“敬老驿站” ,微信对我们‘洗脑’ ,对于那些可以在机器上办理的业务,有工行工作人员给我们介绍如何防范金融诈骗 ,在工行上坝路支行网点内,为老年客户群体提供优质贴心的金融服务 ,工行将始终以关怀老年群体为己任,工作人员会全程陪同 ,
“随着老年客户的金融需求日渐突出,还打造了老年人专属的“敬老驿站” ,该网点统一设计制作“敬老驿站”LOGO、
“临近春节 ,答疑解惑等金融服务,将业务发展与国家战略紧密结合、体重秤、为老年客户营造了有尊严 、血压计、如遇到对智能设备比较排斥的老年人 ,从硬件到服务 、为其提供全方位便利服务。新版人民币防伪识别等。我们很容易上当受骗,该行根据周边社区老年客户群体需求 ,ATM、工作人员佩戴绶带,电子设备操作技巧、还现场向老年人讲解反洗钱 、为老年客户提供歇脚休息、为老服务需要全社会的关注和参与。血压计、热饮水、指导他们使用手机银行 、且舒适自如、对银行开展敬老金融服务 、